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齊普生成功續(xù)簽人社部專網維保項目
瀏覽:3466次 發(fā)布日期:2021-08-02
人力資源社會保障部的金保工程是利用先進的信息技術,以中央、省、市三級網絡為依托,涵蓋縣、鄉(xiāng)等基層機構,支持勞動和社會保障業(yè)務經辦、公共服務、基金監(jiān)管和宏觀決策等核心應用,覆蓋全國的統一的勞動和社會保障電子政務工程。人社部對這樣具有國家戰(zhàn)略意義信息化工程的合作伙伴是及其嚴格和慎重的,對公司的資質、服務能力、行業(yè)背景和人員素質等多方面都有近乎苛刻的要求。
齊普生公司憑借專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的服務,連續(xù)多年贏得用戶的認可,2021年再次成功與人力資源社會保障部信息中心續(xù)簽項目。
在本次網絡設備維保服務項目中,齊普生公司將提供7*24小時的響應服務。接到用戶問題在1小時之內進行回復,技術人員應在4小時內到達現場;保修期內出現的任何由設備本身或相關問題造成的故障,齊普生公司給予免費維修或更換;齊普生定期進行網絡系統運行狀況跟蹤,提供遠程與現場維護服務。
在為人力資源社會保障部服務過程中,齊普生覆蓋全國的技術服務團隊還將對此項目涉及的32個省級設備單位的設備進行年度兩次現場巡檢服務,輸出巡檢服務報告和年度服務總結報告,充分審視重點、難點問題,對全網設備進行健康性評估,為用戶的決策提供基礎網絡運維數據。
通過選擇了齊普生的服務,齊普生公司與客戶充分建立了服務紐帶,而雙向互動溝通的服務合作也將在這條紐帶上遍地生花。